1. Cum cumpar produse de pe site-ul TEREZA.ro?

TEREZA.ro vinde on-line produsele sale prin intermediul serviciilor de plata on-line ale www.epayment.ro , ale www.mobilpay.ro  si ale www.paypal.com .Acestia vor fi numiti in continuare "operatorii de plata online". In acest fel putem asigura clientilor nostri un serviciu sigur si eficient de comanda si plata on-line.
Puteti cumpara produsele noastre on-line astfel:

  • Completati formularul de comanda si apasati pe linkul "Cumpara acum!"
  • Urmati instructiunile si fiti foarte atenti la exactitatea datelor introduse.

Aceste informatii sunt necesare pentru procesarea corecta si eficienta a comenzii plasate de catre dumneavoastra. Introducerea datelor personale se face utilizand o conexiune criptata SSL pe 128 biti. Mai multe informatii sunt disponibile in rubrica "Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?".

Informatiile personale nu sunt transferate catre alte terte parti, nici de catre TEREZA.ro, nici de catre operatorii de plata online. Aveti grija sa completati formularul corect si sa indicati persoanele la care se va face facturarea si livrarea.

Adresa de e-mail are importanta extrema deoarece informatiile legate de comanda si produsele comandate vor fi transmise via e-mail. O adresa de e-mail incorecta incetineste intregul proces de comanda a produsului. Mai mult de atat, TEREZA.ro si operatorii de plata online nu vor putea sa va contacteze si sa va informeze asupra starii comenzii dumneavoastra.

Daca adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, indicati acest lucru prin selectarea meniului de la sfarsitul formularului. Alegeti metoda dorita de plata si confirmati datele alegand "Pasul urmator".

Introduceti datele despre credit/debit card (daca ati ales aceasta metoda de plata)

Daca ati ales metoda de plata "Card credit/debit" este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra. Pentru platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si Mastercard/Maestro) este folosit sistemul "3-D Secure" elaborat de aceste organizatii care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

In plus, "3-D Secure" este un sistem de autentificare a identitatii posesorilor de carduri in mediu electronic. Procesul de autentificare a posesorului cardului se face pe baza codului de securitate cunoscut numai de posesor si se desfasoara numai pe serverele Visa sau MasterCard, dupa caz. Sistemul "3-D Secure" permite efectuarea de cumparaturi on-line cu orice card emis sub licenta Visa sau MasterCard, inclusiv cele de debit si cele electronice Maestro si Visa Electron. Sunt acceptate si cardurile virtuale emise de aceste organizatii.

Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

2. Politica de securitate

Cat de sigur este pentru mine sa platesc on-line?
Produsele de pe acest website sunt comercializate on-line prin intermediul serviciilor de plati on-line oferite de operatorii de plata online. Riscurile asociate unei plati on-line sunt:

• Datele personale introduse de dumneavoastra pentru completarea comenzii sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite –  TEREZA.ro si operatorii de plata online garanteaza securitatea sistemelor sale informatice. Cititi "Politica de confidentialitate ePayment "  "Politica de confidentialitate Mobilpay" , "PayPal Legal Agreements" si "Politica de confidentialitate TEREZA.ro " pentru mai multe informatii despre subiect.

• Datele dumneavoastra in cazul platilor prin card bancar – numar de card, data expirarii, etc. – sa intre in posesia unor terte parti si sa fie abuziv folosite. In cazul sistemului "3-D Secure" aplicat de catre ePayment pentru plata cu carduri Visa sau MasterCard, nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici-un moment de timp, pe serverele noastre sau pe serverele ePayment, aceastea fiind direct introduce in sistemele Visa sau MasterCard, dupa caz. In plus, in cazul in care cardul dumneavoastra a fost emis de catre o banca certificata in sistemul "3-D Secure", autorizarea tranzactiei se face doar dupa autentificarea dumneavoastra in acest sistem – introducerea unui cod/parola secreta stiuta numai de dumneavoastra , similar codului PIN la tranzactiile de la ATM. Cititi "Verified by Visa" si "SecureCode" pentru detalii complete legate de sistemul "3-D Secure".

3. Metode de plata

Toate preturile produselor noastre sunt afisate fara T.V.A. si vor fi calculate la cursul mediu ron-Euro al B.N.R. din ziua cand efectuati comanda, la care se adauga T.V.A.
Puteti alege dintre urmatoarele metode de plata: plata prin SMS (numai pentru tarifele de 5 si 10 Euro), card de credit/debit, transfer bancar/ordin de plata sau PayPal.
In cazul in care produsul ales va permite plata prin SMS, urmati instructiunile, trimiteti SMS-ul cu textul indicat si costul acestuia va va fi adaugat in factura retelei de telefonie mobila la care sunteti abonat (sunt valabile numai retelele Vodafone, Cosmote si Orange).

Daca ati selectat card de credit/debit ca metoda de plata, este necesar sa completati un formular cu datele despre acesta. Daca tranzactia prin card a fost reusita, urmatorul ecran va multumeste pentru comanda pe site-ul nostru si va ofera informatiile relevante pentru comanda. Aceste informatii le veti primi de asemenea prin e-mail.

Acceptam urmatoarele carti de credit/debit: Visa, Visa Electron, Mastercard/Eurocard, Maestro, inclusiv cardurile virtuale Visa sau MasterCard. Folosind ca metoda de plata card-ul bancar de credit/debit comanda dumneavoastra va fi procesata imediat.

Pentru comenzi pentru care ati selectat metoda de plata prin transfer bancar, procesarea comenzii se va face doar dupa confirmarea creditarii contului TEREZA.ro  cu suma transferata, introducandu-se astfel un decalaj de 2-4 zile, de la data la care ati efectuat plata.

Pay Pal este un sistem de plata pe baza de conturi,care permite oricarui posesor a unei adrese de e-mail sa primeasca si sa realizeze plati online prin intermediul unui card sau a unui cont bancar. Acest sistem este folosit pe scara larga pe internet este acceptat de majoritatea comerciantilor online si este functional in peste 190 de tari. Are ca principal avantaj faptul ca veti folosi cardul o singura data ,la deschiderea contului, intr-un sistem super-securizat, fara a mai fi nevoie sa-l utilizati vreodata la comerciantii care accepta Pay Pal. Acceptarea platii prin Pay Pal este pentru dvs. si o garantie a seriozitatii site-ului de pe care cumparati. Va recomandam acest sistem de plata. Investiti putin timp pentru a va deschide contul (daca alegeti ca mod de plata PayPal, tereza.ro va trimite automat pe site-ul paypal.com) si apoi va veti bucura de avantajele unui mod de plata printr-un singur click. Este cel mai sigur mod de plata pe Internet.

TEREZA.ro